自己的情緒,要自己處理!

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人際關係中,發生狀況時,最重要的是情緒的處理和處理的技巧。現代人的生活中,EQ的高低比IQ重要的多。EQ,情緒智商,不只是了解自己的情緒,也包括了解別人的情緒。有些人會認為,自己都搞不定了,還說到搞定別人?但有時,自己和別人的情緒是一體兩面。

許多時候,人會出現情緒反應,都是與他人相關的事物所引起。通常是別人丟一顆球過來,你再丟一顆球回去。當然,那個主動者也可能是你。在處理自己的情緒的問題時,一併思考對方為什麼有這個情緒產生,進而思考他其實真正想表達的含義,可能才能有效的解決問題。

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